Lost Heaven, tak se nazývá město v Mafii. Je v něm několik čtvrtí, které se od sebe zásadně liší. Najdeme tu i mnoho mostů, včetně těch zvedacích, pod kterými jednou za čas propluje loď. Co se týče dopravy, jsou čtyři možnosti. Pěšky, autem, tramvají anebo nadzemkou. Ve městě nalezneme i benzínky, celkem tři. Ve městě (ve volné jízdě) jezdí a potulují se i gangsteři, samozřejmě i policisté. Dokonce je možné, vyjet z města na venkov a pokochat se hezčí krajinou, než tou ve městě, ovšem, žádný zázrak nečekejte. Na venkově nejsou ani gangsteři, ani policisté, což má své klady, ale i zápory. Naleznete tu i tunel, Clarkův motel, letiště, velkou přehradu a pak většinou různé farmy.

Čtvrti:
Little Italy - nachází se zde například Salieriho bar, ale i Paulieho byt, tato čtvrť patří obyvatelům se středním příjmem
Works Quarter - pracovní čtvrť s mnoha podniky, včetně velkého přístavu, čtvrť zapadá spíše do chudší části města
China Town - oblast, v níž žije několik přistěhovalců - Číňanů, po nich se také čtvrť nazývá
Central Island - ostrov, vládce všech čtvrtí, jsou zde vybudovány vysoké mrakodrapy včetně radnice, tudíž se jedná spíše o pracovní oblast pro bohatší skupiny obyvatel
Down Town - spíše čtvrť s obchody, ale i obyvateli střední vrstvy
New Ark - čtvrť s mnoha restauracemi (Pepeho restaurace), parkem, ale i poštou a nemocnicí, převládají zde spíše obytné zóny střední vrstvy
Hoboken - stará čtvrť, s obchody a obytnými zónami nižší vrstvy
Oakwood - pravděpodobně nově vybudovaná část města s rodinnými baráky, kostelem a několika obchody, bydlí zde například i Tom
Oak Hill - nejbohatší a zároveň nejmenší část ve městě, sídlí zde mnoho vážených lidí, mezi nimi například i prokurátor, který shromažďoval důkazy proti Salierimu
Zákony:
Pokud jste vyzkoušeli ve hře možnost spuštění tutorialu, byly vám představena pravidla, podle kterých se musíte ve městě řídit. Město totiž kontrolují policisté a je jim jedno, zda překročíte rychlost o pouhý jeden díleček, půjdou po vás i tak. Přestupky se dělí na následující:
Pokuta - zničení majetku (poražení značky), jízda na červenou, překročení rychlosti apod. Nejmenší prohřešek, není možné na vás vyvolat pátrání, a tak můžete pokutu buď zacvakat, případně ujet.
Pouta - zbraň v ruce (nepatří sem například baseballová pálka), snaha o útěk, krádež auta apod. V tomto případě vás policisté mohou i nahlásit a může se tak spustit pátrání. S trochou snahy se můžete schovat na nějakém skrytém místě a počkat, až pátrání bude odvoláno.
Pistole - útok na policistu (včetně nájezdů autem), střelba ve městě. Nejhorší symbol, který se může zobrazit. Jdou po vás všichni policisté z města, staví barikády z aut a na zem pokládají zastavující pásy, které vám jednoduše odpustí vzduch z vašich pneumatik. Ovšem i zde platí - pokud se kvalitně schováte, policisté mohou pátrání odvolat.